Ярославцам рассказали, что нужно делать при потере банковской карты
Несколько дней подряд ищу свою банковскую карту, но не могу найти. Нужны деньги, а они на карте. Подскажите, что делать в этой ситуации? - спрашивает жительница Ярославля Наталья.
Отвечает эксперт по платежным системам ярославского отделения Банка России Михаил Трохалев.
- Главное, что нужно сделать при пропаже карты в первую очередь – позаботиться, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. И действовать незамедлительно. Сразу, как только убедитесь в пропаже, необходимо заблокировать банковскую карту по телефону горячей линии банка, в офисе или в онлайн-приложении банка. Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой. Тарифы на перевыпуск устанавливает банк.
Если вы все же надеетесь найти карту, то вам подойдут и другие способы защиты денег на счете. Например, временная блокировка карты или установка нулевого лимита по любым операциям через онлайн-банк или через оператора горячей линии. У этих способов есть неоспоримый плюс: если карта найдется, вам не придется тратить время на перевыпуск новой. Но стоит заранее выяснить в своем банке, доступны ли по вашей карте такие операции.
Замечу, что после блокировки карты – временной или окончательной вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в кассе отделения банка, предъявив паспорт.
Для контроля операций по карте лучше всего подключить СМС-оповещения (услуга может быть платной). Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно заблокировать карту.Некоторые банки также предлагают услугу рассылки push-уведомлений через мобильное приложение. Они бесплатны и удобны, но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.
Постарайтесь ответственно подходить к правилам пользования банковской картой. И тогда карта будет простым и удобным помощником в совершении многих финансовых операций, а ваши деньги будут надежно защищены. Пользуйтесь мобильным приложением «ЦБ онлайн» при возникновении любых вопросов по теме финансовых услуг.
Фото из архива «Ярославского региона»
Короткий адрес этой новости: https://yarreg.ru/n5m7d/
Комментарии: