Специалист МФЦ из Рыбинска стал лауреатом всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России»

Для Анны Кривашовой, универсального специалиста многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Рыбинска, победа в федеральном конкурсе стала вторым значимым достижением за год с небольшим работы в МФЦ.

– Наша Аня – очень хороший, грамотный профессионал, и по итогам 2015 года именно она победила в областном конкурсе «Лучший МФЦ Ярославской области», где Анну признали лучшим универсальным специалистом МФЦ, – рассказывает руководитель рыбинского филиала Вера Светлова. – Именно поэтому мы выдвинули ее на участие во всероссийском конкурсе и очень радуемся победе.

Для участия в федеральном конкурсе государственных учреждений, позволяющих заметно повысить качество предоставления государственных и муниципальных услуг, Анна Кривашова представила фото- и видеопрезентацию, записала интервью и заполнила анкету.

– Я пришла сюда с момента открытия центра, в декабре 2014 года, и за это время успела поработать на всех операциях, – рассказала Анна Кривашова. – Принимала и выдавала документы, регистрировала граждан на портале госуслуг, выдавала универсальные карты. За день к нам обращаются сотни рыбинцев. И, пожалуй, главное, что мне нравится в моей работе, – слышать от заявителей отзывы о том, что здесь, в МФЦ, получить услугу гораздо проще и быстрее, чем они себе представляли.

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» очень значим для Ярославской области – во многом потому, что дает возможность объективно оценить достижения региона.

– Конкурс проводится уже в третий раз, но Ярославская область участвует впервые, поскольку мы в декабре 2015 года завершили строительство региональной сети из 21 МФЦ, – поясняет руководитель агентства по госуслугам Ярославской области Сергей Половников. – Нашими конкурентами были регионы, где система МФЦ начала развиваться намного раньше – Москва, Воронеж, Ростов. И, конечно, очень радует факт, что из 57 специалистов – участников конкурса именно Анна Кривашова из рыбинского филиала стала лучшей, вошла в пятерку победителей в индивидуальной номинации. Безусловно, такой ежегодный конкурс очень значим для работы МФЦ в регионах, он позволяет проявить себя и сравнить наши достижения с достижениями соседей. В этом году Ярославская область вновь будет участвовать в конкурсе. Но главная задача, которая стоит перед нами, – наполнить каждый из 21 регионального филиала полноценным  и – в перспективе – исчерпывающим  набором государственных и муниципальных услуг, которые можно получить быстро, просто и без лишних хлопот и очередей именно в МФЦ.

Фото предоставлено Анной Кривашовой