Работа Центра управления регионом позволит повысить качество взаимодействия власти и общества

По распоряжению губернатора Дмитрия Миронова в Ярославской области создан Центр управления регионом (ЦУР). Цель его работы – повышение качества принятия органами исполнительной власти управленческих решений на основе использования цифровых технологий.

Курирует реализацию проекта заместитель губернатора Андрей Шабалин.

С помощью современных информационно-аналитических систем ЦУР скоординирует и систематизирует уже ведущуюся работу по мониторингу и обработке всех видов сообщений от жителей Ярославской области.

Информация поступает в органы власти по каналам обратной связи, в том числе через систему электронного правительства, через социальные сети, мессенджеры. Сотрудники центра смогут контролировать сроки и качество обработки сообщений, делать выводы об удовлетворенности граждан результатами.

В ходе работы ЦУР будет сформирована комплексная картина проблем региона, дана оценка деятельности органов власти. Данные будут передаваться руководству Ярославской области.

Также сотрудники центра будут выявлять конфликтные ситуации и ошибки при коммуникации органов власти с жителями региона, вырабатывать рекомендации для оперативного решения обнаруженных проблем, определять лучшие практики взаимодействия.

Планируется, что Центр управления регионом начнет работу до конца осени. Он будет находиться по адресу: Ярославль, проспект Октября, 37/26. 

Работу по созданию ЦУР органы региональной власти ведут совместно с автономной некоммерческой организацией «Диалог».

Фото из архива «Ярославского региона»