Система МФЦ Ярославской области включена в группу высокой эффективности

В рейтинге МФЦ за первый квартал 2025 года, составленном Минэкономразвития России, Ярославская область – в группе регионов высокой эффективности.

– Мониторинг проводился на основе данных государственных информационных систем, региональной отчетности, а также результатов работы телефонной горячей линии и анализа сайтов МФЦ, – отметил и.о. министра цифрового развития Ярославской области Денис Кот. – В системе МФЦ нашего региона активно внедряются цифровые технологии, и как итог – сокращается время ожидания предоставления госуслуг.

Для оценки рейтинга учитывались 19 показателей, сгруппированных в шесть критериев: перечень услуг, доступность информации, возможность предварительной записи, сервисность обслуживания в офисе, работа секторов пользовательского сопровождения, возможность оценки качества услуг.

В региональной сети многофункциональных центров («Мои Документы») – 21 филиал и 16 территориально обособленных структурных подразделений. За I квартал 2025 года в них поступило более 220 тысяч обращений, уровень удовлетворенности клиентов составил 99,82%. Традиционно наиболее востребованы услуги Росреестра, социального блока и МВД.

Фото правительства ЯО