В регионе сократилось количество жалоб на работу общественного транспорта

Если в прошлом году в социальных сетях комментарии по вопросам работы общественного транспорта оставили 14667 человек, то в этом – 10187. Жители Ярославской области в два раза реже стали жаловаться на график движения автобусов, троллейбусов и трамваев. На треть сократилось количество обращений, касающихся технического состояния и чистоты салонов общественного транспорта.

– По поручению губернатора Михаила Евраева совместно с коллегами из ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» продолжаем активную работу, направленную на улучшение транспортной доступности, чистоты подвижного состава общественного транспорта и соблюдения расписания движения, – сообщил заместитель министра дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области Иван Русанов. – По сравнению с прошлым годом мы видим снижение числа жалоб и замечаний от жителей региона на 30%. Но работы в данном направлении еще много, и мы ее постоянно усиливаем. 

По-прежнему среди обращений лидируют вопросы, связанные с графиком движения общественного транспорта. Если в 2024 году расписанием интересовались 5780 человек, то в 2025-м вдвое меньше – 2685. 

На втором месте – жалобы на содержание остановок или на их отсутствие. Здесь также зафиксировано снижение – с 2118 до 1883 обращений. По поручению губернатора Ярославской области в регионе ведется монтаж новых, современных остановочных павильонов. В 2024 году смонтировано 226, в 2025-м – еще 84. Павильоны оформлены в едином стиле, оборудованы камерами видеонаблюдения и освещением и отвечают современным требованиям комфорта и безопасности. 

Беспокоило пассажиров и техническое состояние общественного транспорта, а также чистота в салонах. Здесь также наблюдается снижение обращений: с 1937 до 1251. 

– Мы также получаем положительные отзывы. В текущем году увеличилось количество жителей, которые остались довольны ответами на свои обращения. Более тысячи человек вернулись к нам с обратной связью и поблагодарили за решение своего вопроса, – рассказал директор ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области» Анвар Ахметханов. – Для нас очень важно, чтобы общественный транспорт для жителей и гостей региона был чистым, безопасным, надежным и комфортным. 

Фото правительства Ярославской области