В Ярославской области обсудили развитие туристического сервиса

Взаимодействие органов власти и участников туристического рынка региона при подготовке осенне-зимнего сезона обсудили на встрече в Корпорации развития малого и среднего предпринимательства Ярославской области. В мероприятии приняли участие представители регионального департамента туризма, Центра развития туризма «Ярославия», туриндустрии.

– Мы продолжаем прямой диалог с отраслевым сообществом. Туристический рынок региона должен повышать эффективность, и мы говорим об инструментах его развития, проблемных точках, вместе ищем решения, – отметил первый заместитель председателя правительства Ярославской области Максим Авдеев. – Ярославия уже готовится к осенне-зимнему периоду. Преимущественно это время «низкого» сезона. Но оно должно быть продуктивным для отраслевого бизнеса. Поэтому задача привлечения турпотока в межсезонье в числе приоритетных.

Одним из ключевых вопросов, поднятых на встрече, стал туристический сервис. Участники рынка отметили, что необходимо расширить качественное информирование приезжающих в регион гостей о действующих туристических программах, о местах размещения и питания. Это позволит сделать туристские услуги максимально доступными в соответствии с задачами национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Эти задачи во многом решают туристско-информационные центры. В настоящее время в регионе работает шесть таких структур, в том числе четыре государственных. В рамках субсидии на развитие национального турмаршрута «Ярославия – страна городов» новый ТИЦ с современным технологическим наполнением появится до конца года и в Ростове.

Также участники туристического рынка отметили важность активного развития делового туризма в регионе, что позволит загружать объекты инфраструктуры в межсезонье. По их мнению, необходимо наращивать и продвижение на федеральном уровне регионального туристического портала «Визит Ярославия», чтобы он занимал первые строки в интернет-поисковиках. При этом предложено дополнить портал новыми b2b-функциями – например, возможностью забронировать гида. Это не только упростит составление программы впечатлений для самостоятельных туристов, но и станет мотивацией для самих гидов (экскурсоводов) поскорее пройти аттестацию и зарегистрироваться в качестве самозанятого. Турпортал отраслевое сообщество рассматривает как действенный инструмент работы и отмечает удобство личного кабинета для предпринимателей на этом ресурсе.

Также в ходе встречи представители туристического сообщества высоко оценили работу органов власти по решению серьезных инфраструктурных задач для работы отрасли, таких как ремонт дорог, строительство причалов и марин, организация авиасообщения с перспективными в плане инициирования турпотока регионами.

По итогам встречи приняты решения сделать подобные встречи ежемесячными, создать расширенный бизнес-чат для участников туристического рынка с возможностью взаимных презентаций, продуктов и предложений, провести образовательные мероприятия по актуальным вопросам изменений в сфере туризма.

Фото ЦРТ «Ярославия»