Ярославская область первой в России запустила систему взаимодействия МФЦ с гражданами «ВКонтакте»

Ярославская область первой в России запустила систему взаимодействия МФЦ с гражданами «ВКонтакте», об этом в телеграм-канале сообщил губернатор Михаил Евраев.

– Теперь пользователи соцсети смогут через чат-бот в VK-мессенджере записываться на прием в МФЦ и в личных сообщениях получать уведомления о готовности документов от официального сообщества «Госуслуги. Ярославская область», – пояснил Михаил Евраев. – Мы стремимся создать систему, при которой жители региона будут получать весь перечень соцуслуг в цифровом формате, без посещения органов власти или МФЦ.

Жители Ярославской области, у которых есть профиль в социальной сети «ВКонтакте», могут получать уведомления о готовности своих документов через VK-мессенджер. Они приходят в личные сообщения заявителя от официального сообщества «Госуслуги. Ярославская область».

Также доступны и другие полезные опции: проверка статуса своего обращения, предзапись на прием в любой МФЦ, отмена визита и проверка графика работы центров.

– Этот сервис очень удобный, современный и проактивный. Заявителю теперь не нужно звонить или проверять на сайте статус оказания услуги. Уведомление придет ему в личные сообщения. Если же у человека нет зарегистрированной страницы «ВКонтакте», то сообщение о готовности дела поступит как обычно – в виде СМС, – уточнил министр цифрового развития Ярославской области Александр Королев.

Отметим, что запись в филиалы «Мои документы» по-прежнему доступна на официальном сайте , по телефону или при личном посещении. Также проверить статус оказания услуги можно на сайте ЕПГУ.

Новый канал взаимодействия организован благодаря реализации в Ярославской области пилотного проекта по цифровой трансформации.