Власти рассказали, на какие коммунальные проблемы чаще всего жалуются ярославцы

За полгода сотрудники жилищной инспекции побывали во всех многоквартирных домах Ярославской области. О том, как осуществляется надзор в сфере ЖКХ, говорим с заместителем начальника государственной жилищной инспекции Ярославской области – заместителем главного государственного жилищного инспектора Юрием Болдыревым.

– Юрий, как проводится мониторинг жилищного фонда?

– Самое первое направление для инспекторского состава и для руководства области – это обращения граждан. Каждое обращение гражданина рассматривается точечно. Подход к рассмотрению обращений – должны быть рассмотрены все доводы обращения, все изложенное проверяем. При необходимости проводятся контрольно-надзорные мероприятия, документальные проверки, выездные обследования с фотофиксацией.

Второе направление работы – мониторинг по поручению руководства. Можно привести такой пример – за зимний период времени по поручению губернатора Михаила Евраева инспекторы надзора провели более 7 тысяч выездов по обследованию именно зимнего содержания как управляющими компаниями, так и ТСЖ, в каком состоянии они содержат придомовую территорию, крыши домов, чтобы сосулек не было. 

За шесть месяцев 2024 года проведено 15 тысяч выездов – это 15 тысяч обследований. Если исходить из того, что весь жилой фонд многоквартирных домов Ярославской области составляет 13 тысяч, то муниципальные жилищные инспекторы за полгода проверили все многоквартирные дома.

– На какие коммунальные проблемы жалуются ярославцы в этом году?

– Жалобы поступают на различные темы. Зимой больше жалуются на содержание придомовой территории, на наличие сосулек. Также есть жалобы на неудовлетворительное отопление. В весеннее время года, наверное, чаще обращаются с проблемами, связанными с протечками кровли. Летом – это содержание контейнеров, площадок, придомовых территорий – где-то не покошена трава, где-то в неудовлетворительном состоянии находится детская площадка.

– Какие меры принимаются к недобросовестным УК и ТСЖ?

– Если инспекторы надзора выявляют несущественные нарушения, например, не горит лампочка, а управляющая компания не отреагировала, и нет угрозы причинения вреда жизни и здоровью, то выдается предостережение. Если предостережение не действует, то проводятся контрольно-надзорные мероприятия, проверки как выездные, так и по документам с фото- и видеофиксацией. Первое, что делается при выявлении нарушений, – выдается предписание с конкретным сроком, оно обязательно для исполнения, за его неисполнение предусмотрена административная ответственность. При нарушении лицензионных требований юридическое лицо привлекается к административной ответственности.

– Как развивается рынок управляющих компаний в Ярославской области?

– Рынок управляющих компаний в Ярославской области довольно-таки стабилен. На сегодняшний день он составляет 192 управляющие компании. На 31 декабря 2023-го он составлял 186 управляющих компаний. Где-то заканчивается срок действия лицензии, где-то появляется новая управляющая компания.

По инициативе и по поручению главы региона разрабатываются различные методы воздействия на управляющую компанию, помимо контрольно-надзорных функций. Мы стараемся выстраивать с ними диалог. Михаил Евраев всегда говорит, что привлечь к административной ответственности, наказать управляющую компанию – это не самоцель. Цель – сделать так, чтобы управляющая компания быстро устранила выявленные нарушения, чтобы не было дискомфорта, угрозы для жителей. А административная ответственность – это уже как последствие.

– Сколько собственников квартир уже заключили договоры на техобслуживание газового оборудования после введения новых требований?

– С 2023 года изменилось федеральное законодательство по содержанию внутридомового, внутриквартирного газового обслуживания. С 1 марта 2023 года в регионе была организована эта работа совместно с органами местного самоуправления. На сегодняшний момент в Ярославской области договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования заключены в 87 процентах жилого фонда, по внутриквартирному газовому оборудованию – 85 процентов и по частному жилому фонду 46 процентов.

Ярославская область в ЦФО находится на третьем месте по организации данной работе. В Российской Федерации мы входим в число 10 лучших субъектов, где организована эта работа. Заключить договор как на внутридомовое газовое оборудование, так и внутриквартирное газовое оборудование – это обязанность собственника либо нанимателя. Управляющая компания может вам помочь, но она будет заключать договоры от имени собственника. Поэтому либо обращаемся в управляющую компанию, либо заключаем договор самостоятельно.

В прошлом году было 86 организаций специализированных, которые обслуживали газовое оборудование. Сейчас с изменением законодательства их осталось три. Это большие обслуживающие специализированные организации «Газпром газораспределение Ярославль», это «Рыбинскгазсервис» и «Росстройгаз». Эти организации всем жителям довольно хорошо известны.

Заключить договор можно разными способами, можно подать заявление непосредственно в филиал. Можно подать заявление через официальный сайт, «Мои документы» или «Госуслуги».