В минтрансе объяснили множественные списания средств за проезд в Ярославле

В Ярославле жители пожаловались на множественные списания денежных средств за оплату проезда в общественном транспорте, при этом в некоторых случаях это число доходило до 14. Списания происходили в том числе, если человек не пользовался в этот день транспортом.

В министерстве дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области прокомментировали ситуацию и рассказали, что делать пассажирам.

«По данным ГБУ ЯО «Яроблтранском», данная проблема связана с задержкой регистраций транзакций в связи с переходом и подключением к национальной системе платежных карт. В настоящее время все списания средств происходят по транзакциям, которые были произведены в предыдущие дни октября, но денежные средства по ним не были списаны с банковских карт», – сообщили в министерстве.

Теперь жителям, у которых денежные средства списали некорректно, предлагают написать заявление для возврата и направить любым удобным способом:

– на официальную электронную почту оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» Info@yarbust.ru;
– в «поддержку» мобильного приложения «Ярославская область «Транспорт»;
– лично по адресу: Ярославль, Московский пр-т, д. 80а – 1-я или 5-я кассы автовокзала.

Фото правительства ЯО