После закрытия офиса МКБ в Ярославле вкладчики не могут вернуть свои деньги

Пожилая жительница Ярославля не смогла вернуть деньги, которые положила на вклад в Московском кредитном банке. 

Она обратилась в редакцию «Ярославского региона» и рассказала, что в декабре этого года в Ярославле закрыли единственный офис МКБ.

Все операции рекомендовали осуществлять в режиме онлайн, а денежные средства по картам снимать в банкоматах Альфа-банка. После окончания вклада средства вернулись на карту. При попытке снятия денег с пенсионной карты в банкомате средства не выдали, более того, у пенсионерки заблокировали карту и личный кабинет. Объяснили это тем, что «выявили риски проведения операций по карте третьими лицами».

При разговоре с банком по горячей линии ей сообщили,что «для возобновления работы карты» следует лично обратится в офис банка. А ближайший офис находится в Москве. Даже при сообщении всех конфиденциальных данных «номера паспорта,карты, кодового слова» ей отказали в разблокировании карты и личного кабинета. 

По телефону она сказала сотруднику банка, что состоянию здоровья не может ехать в Москву. Но других вариантов ей не предложили.

- Мне 77 лет, ехать в Москву я не могу по состоянию здоровья. Более того, ежедневно я теряю деньги из-за недополученных процентов, да и снять их перед Новым годом не могу. Вот такой подарок, - со слезами на глазах рассказала ярославна.

Чтобы помочь пенсионерке разобраться в данном вопросе, ЯР запросил комментарий в Управлении ЦБ по Ярославской области.