Жители Ярославской области более 120 тысяч раз записались и вызвали врача на дом через чат-бот в Максе

За три с небольшим месяца работы в мессенджере «Макс» официального чат-бота «Горячая линия 122» для взаимодействия с поликлиниками.
Жители Ярославской области воспользовались этим сервисом 121 тысячу раз. Он позволяет вызвать врача на дом, записаться на прием в поликлинику или отменить запись, получить список медорганизаций, а также оставить отзыв о качестве их работы.

– Мы продолжим развивать этот сервис, ориентируясь на потребности жителей региона, постепенно добавляя такие функции, как возможность цифрового оформления информированных согласий на процедуры и заказ справок, – сообщил министр цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков. – Цифровизация здравоохранения и развитие электронных сервисов ведутся в соответствии с задачами национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который реализуется по решению Президента России Владимира Путина.

Мессенджер предлагает интуитивно понятный интерфейс, что делает процесс записи доступным даже для тех, кто не очень хорошо разбирается в технологиях. Для начала работы необходимо перейти по ссылке и прикрепить пациента к учетной записи в системе, следуя простым инструкциям. После этого можно управлять медицинскими услугами в любое удобное время прямо со своего устройства.

После успешной записи в чат приходит подтверждение с указанием даты, времени, адреса приема и ф. и. о. врача. За день до визита бот автоматически отправляет напоминание, а при необходимости запись можно легко отменить, что способствует рациональному использованию талонов.

Фото правительства ЯО