Обслуживание жителей Гаврилов-Ямского округа: представители «ТНС энерго Ярославль» выступили перед Муниципальным Советом

Сотрудники «ТНС энерго Ярославль» выступили на Муниципальном Совете Гаврилов – Ямского муниципального округа. Основной темой доклада стали вопросы организации клиентского обслуживания жителей округа.

Напомним, с 1 апреля 2026 года очное обслуживание клиентов Гаврилов-Ямского муниципального округа организовано по адресу: г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 138.

Руководитель Ростовского представительства Роман Ромашин рассказал об изменении в обслуживании, отметил ответственный подход администрации Гаврилов-Ямского муниципального округа в части расчетов за потребленную электроэнергию, ответил на вопросы участников встречи. Многие из них касались нового порядка направления документов в компанию.

«По адресу г. Гаврилов-Ям, ул. Кирова, д. 1А мы устанавливаем ящики для направления документов в компанию. В любой момент клиенты смогут оставить документы, они будут приняты в работу. Каждое обращение будет рассмотрено и не останется без внимания», – отметил Роман Ромашин.

Специалисты отдела качества обслуживания клиентов «ТНС энерго Ярославль» рассказали о широком выборе дистанционных сервисов, которые помогают решать вопросы электроснабжения. Так, с помощью формы на официальном сайте можно удаленно написать обращение и приложить необходимые документы, передать показания и оплатить счет за свет, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» удобно отслеживать баланс, видеть начисления, получать счета сразу по нескольким объектам недвижимости.

«Более 30 % жителей Гаврилов-Ямского округа – клиентов «ТНС энерго Ярославль», уже используют наши онлайн-сервисы, – отмечают специалисты компании, – округ находится в лидерах по цифровому взаимодействию, и мы уверены, что эта тенденция сохранится».