В Ярославской области упростили запись к участковым терапевтам и педиатрам

Более 107 тысяч сообщений, касающихся вызова врача на дом, обработали операторы единой службы 122 с начала июня. Еще 186 тысяч раз жители Ярославской области воспользовались этим сервисом, чтобы записаться к врачу, и более 3 тысяч раз обратились за оформлением льготных рецептов. 

О работе линии 122, которая организована в регионе по поручению губернатора Михаила Евраева, в части здравоохранения сегодня в ходе оперативного совещания в правительстве региона доложил министр цифрового развития Александр Королев.

– Самыми востребованными являются участковые терапевты и педиатры. Порядка 70 тысяч обращений касалось вызова врача на дом в сентябре, октябре и ноябре. Оправдала себя функция «Лист ожидания», когда при появлении явки оператор связывается с первым записанным в очереди, – сообщил Александр Королев. – Удобнее стала система получения льготных рецептов, теперь люди приходят к назначенному времени.

Электронная регистратура в рамках единой линии 122 начала работу в июне. Кол-центр работает круглосуточно и без выходных. Записаться на прием можно к врачам 17 специальностей.

– Доступность медицинской помощи повысилась и благодаря увеличению времени работы поликлиник, но дефицит явок к ряду специалистов сохраняется, – отметил Михаил Евраев. – В том числе в красной зоне – услуги по оказанию стоматологической помощи детям и взрослым. Особенно остро проблема стоит в Ярославле и Рыбинске. Необходимо принимать организационные решения, потому что спрос со стороны населения высокий.

Всего с начала работы единой службы 122 поступило более 950 тысяч обращений от граждан.

Оформить заявку «Вызов врача на дом» могут все пациенты, данные которых занесены в региональную медицинскую информационную систему. Обратиться на линию 122 можно также по вопросам поступления на военную службу по контракту и частичной мобилизации, транспортного облуживания населения и трудоустройства водителем общественного транспорта, для уточнения статуса заявления, поданного через центр «Мои документы».

Фото правительства ЯО