Ярославцы могут задать актуальные вопросы через чат-бот «Объясняем.рф»

Новый сервис появился на информационном ресурсе «Объясняем.рф». Это помощник в формате чат-бота, который работает в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «ВКонтакте». Проект реализован АНО «Национальные приоритеты» и АНО «Диалог».

– Люди ежедневно присылают множество вопросов на ресурсы «Объясняем.рф». Они спрашивают о самых разных темах: о ценах на товары, производстве лекарств, работе платежных систем, кредитных каникулах, возвратных рейсах в Россию и многом другом. Мы собираем наиболее популярные вопросы, группируем их по темам и вместе с министерствами и ведомствами готовим общие ответы, которые и публикуются на ресурсах «Объясняем.рф», – прокомментировал заместитель генерального директора АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков.

С помощью чат-бота каждый пользователь может получить оперативную информацию о лекарствах, пособиях и новых мерах поддержки, узнать о контроле цен на социально важные продукты, текущей ситуации с денежными операциями и следить за обновлениями по другим темам. Подписавшись на сервис, можно получить доступ к официальным комментариям Правительства РФ, ведомств, министерств, экспертов, полезным контактам и ссылкам.

Множество материалов публикуется на ресурсах «Объясняем.рф» ежедневно. Чат-бот теперь поможет выбрать тематическую рубрику, отсортировать публикации по категориям и найти именно то, что интересует в данный момент.

Сервис позволит пользователям получить ответы и на важные социальные и бытовые вопросы, информация о которых не представлена на портале «Объясняем.рф». Если какой-либо вопрос чат-боту будет задан несколькими пользователями личного помощника, то ответ на него будет оформлен и размещен на сайте «Объясняем.рф». Кроме того, подписчики смогут оценить ответ, который получат в чат-боте, его качество и пользу.

Главная задача портала «Объясняем.рф, в рамках которой запущен чат-бот, – донесение до граждан достоверной и проверенной информации в кратчайшие сроки. Ресурс был презентован в начале марта вице-премьером Дмитрием Чернышенко.

Чат-бот работает в мессенджерах Telegram, Viber и социальной сети «ВКонтакте».