Ярославцы столкнулись со сбоями в работе приложений «Яндекса»

Ярославцы столкнулись со сбоями в работе приложений «Яндекса». Проблемы начали возникать при вызове такси, заказе доставки продуктов и цветов, работе «Карт», электронной почты. Таксисты сетуют на то, что сложно вывести заработанные деньги, отсутствует навигация.

– У нас наблюдался разброс в расчете предварительной оплаты заказа. Приложение может вначале показать пассажиру, что поездка обойдется, к примеру, в 80 рублей. А по окончании поездки приходит другая цена. Конечно, это никому не нравится, – рассказывает таксист Надежда Петрова.

Сбой затронул и пассажиров общественного транспорта, которые используют приложение для оплаты проезда или пользуются электронными картами, чтобы узнать расписание или выстроить маршрут. На перебои в доступе к информации жалуются также владельцы электронной почты.

С различными проблемами столкнулись пользователи всех сервисов «Яндекса». Сбои фиксировались не только в России, но и в Казахстане, Киргизии, Армении, Сербии и Белоруссии.

Они связаны с атаками на дата-центры. В ночь с 7 на 8 октября вражескими БПЛА был поврежден ЦОД «Яндекса» в Сасово Рязанской области, его работа полностью остановлена. Утром 9 октября произошла атака на дата-центр в Калуге. 11 октября под удар попал объект «Яндекса» уже во Владимире. Он также остановил свою работу.

«Мы продолжаем оценивать состояние инфраструктуры – пока назвать сроки восстановления работы оборудования в дата-центрах очень сложно. Будем сообщать о ситуации по мере появления информации, – говорится в сообщении пресс-службы «Яндекса». – Команды трудятся ночью и днем, делают все возможное, чтобы обеспечить работу сервисов и помочь тем, кого затронул инцидент».

Доступ к массовым продуктам начал возвращаться только к вечеру 11 октября, однако отдельные функции остаются пока недоступными. Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все службы как можно скорее стали доступны в полном объеме во всех регионах.

Ранее «Яндекс» сообщил о сбое «Алисы AI» и «Станций». Часть функций «Алисы AI» в чате временно недоступна, ответы нейросети могут приходить с задержкой. На «Станциях» возможны паузы перед ответом и перебои в работе некоторых функций, а отдельные устройства «умного» дома могут работать нестабильно.

Дата-центры – здания с множеством мощных компьютеров и серверов, которые хранят данные и обрабатывают запросы. Когда пользователь нажимает кнопку в приложении, сигнал уходит в дата-центр и там обрабатывается, а после возвращается с ответом на запрос.

Для работы дата-центра нужны независимое электропитание, охлаждение, связь и системы пожаротушения. Сейчас даже уцелевшее оборудование нельзя включить, пока не проверены все подсистемы. Требуется время на то, чтобы заработали резервные мощности, данные были подняты из резервных копий и так далее.

Фото из архива «Ярославского региона»