Цена ошибки

Ответственность врачей и пациентов определит новый закон

Право на ошибку имеют все, возможно, даже врачи. Если только эти ошибки не являются следствием обыкновенной халатности.
11 августа представители областного отделения всероссийской общественной организации «Лига защиты прав пациентов» и Росздравнадзора обсуждали щекотливую тему – права потребителей на качественное обслуживание.
– Нам сегодня просто не хватает существующего понятийного аппарата, – признает руководитель Росздравнадзора по Ярославской области Татьяна Замиралова. – К какому виду можно отнести нарушение, если, например, врач пришел к пациенту не пять раз, а, скажем, три? Или пациент считает, что ему нагрубили. Вроде бы нарушение этики, а что именно считать грубостью, как ее доказать, какую меру применить – непонятно. Вот и тают многие дела, так и не успев начаться.
– Решать дело через суд приходится долго – полгода, год или даже два, – рассказывает эксперт-юрист «Лиги защиты прав пациентов» Александр Демьянчук. – Поэтому до суда доходят только самые решительные. Но я знаю, что в нашей области есть случаи, когда людям удавалось через суд добиться компенсации. Правда, суммы сравнительно небольшие 60–100 тысяч рублей.
На оценку врачебной ошибки существенно влияют отношение пациента к собственному здоровью, следование им прописанным рекомендациям.
– Подчас некая вина в ситуации лежит и на самом пациенте. Быть может, он слишком поздно обратился за помощью, – признает Александр Демьянчук. – Поэтому, когда ко мне приходят клиенты, имеющие претензии к врачам, я в первую очередь пытаюсь понять, насколько они обоснованны. Для этого надо ознакомиться со всеми медицинскими документами, выписками, снимками, проконсультироваться с другими врачами.
По мнению Татьяны Замираловой, многие проблемы связаны с несовершенствами существующего законодательства.
– Поэтому мы возлагаем большие надежды на разрабатывающиеся «Основы законодательства об охране здоровья граждан», которые должны вступить в силу с 1 января 2011 года. Там будет прописано, что такое доступная медицинская помощь, дано четкое понятие медицинской ошибки, зафиксированы уровни контроля и впервые прописаны ограничения для осуществления этого вида деятельности.
В связи с принятием новых «основ» будет изменена и вся нормативная база, касающаяся системы здравоохранения.
Ольга БЕЗМЕНОВА