Чат-боты в МАХ помогут жителям Ярославской области попасть к врачу или записаться в МФЦ

В решении различных повседневных вопросов жителям Ярославской области помогают работающие в мессенджере «Макс» цифровые сервисы. Они созданы в соответствии с задачами национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.

– Теперь многие жизненные задачи можно решать быстро и без очередей благодаря интеграции сервисов в национальном мессенджере «Макс» с различными организациями, – отметил министр цифрового развития Максим Бартыков. – Мы специально реализовали этот проект именно в «Максе», потому что национальный мессенджер – это безопасная отечественная среда. Он включен Минцифры России в перечень социально значимых информационных ресурсов («белые списки»), что обеспечивает его стабильную работу даже при ограничениях мобильного интернета.

Так, с помощью чат-бота горячей линии 122 «Мое здоровье. Ярославская область» можно записаться к врачу или вызвать его на дом, а также отменить запись, оставить отзывы о медицинских организациях или получить их список. Жители региона уже сделали это более 130 тысяч раз. Кроме того, через «Макс» проведено 92 тысячи телемедицинских консультаций, в том числе для дистанционного закрытия больничного листа.

В чат-боте МФЦ Ярославской области предусмотрены такие опции, как запись на прием, отмена записи, оценка качества предоставленных государственных услуг. Кроме того, можно узнать график работы многофункциональных центров, проверить статус обращения, получить уведомление о готовности результата предоставления услуг. Это уже сделали более 48 тысяч пользователей «Макса».

Чат-бот «Wi-Fi. Ярославская область»​​ помогает найти ближайшую точку бесплатного доступа в интернет. В нем собраны данные о 224 таких объектах. В центре Ярославля, например, подключиться к сети можно у зданий на улицах Кирова, Свободы и Волжской набережной. Чат-бот показывает ближайшую точку к местоположению пользователя: для поиска используются геолокация или введенный вручную адрес. Также отображаются примерное расстояние до точки и название сети для подключения.

Фото министерства цифрового развития ЯО