​Чат-бот для участников СВО и их семей создан в Ярославской области

В регионе начал работу новый сервис для поддержки участников СВО и членов их семей. Об этом в своем канале в «Максе» сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев.
 
– Запустили новый сервис для поддержки участников СВО и их семей. Он создан в формате чат-бота в «Максе» и содержит информацию о мерах поддержки в сфере здравоохранения. Также доступна услуга заказа специализированного автотранспорта для инвалидов – участников СВО, – отметил Михаил Евраев. – Теперь не нужно звонить в регистратуру или идти в ведомство, чтобы получить нужные сведения. В чат-боте бойцы и их близкие могут узнать о психологической и психотерапевтической помощи, медицинской реабилитации и санаторно-курортном лечении, зубопротезировании. Вся информация собрана в телефоне и доступна за несколько кликов в любое время суток. Это делает помощь более адресной и удобной.
 
Адрес нового ресурса – https://max.ru/yar_svo_bot. Проект реализован совместно тремя региональными министерствами: здравоохранения, цифрового развития, труда и социальной поддержки населения.
 
– Цифровизация здравоохранения – это прежде всего доступность и скорость, – отметила и. о. министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко. – Мы убираем барьеры между человеком и медицинской помощью. Новый чат-бот в мессенджере «Макс» – это круглосуточная навигация и поддержка для наших защитников и их близких.
 
Запуск сервиса является частью стратегии региона по расширению возможностей цифровой поддержки граждан. Она реализуется в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом России Владимиром Путиным. Новый чат-бот объединяет медицинские, социальные и информационные услуги в едином окне.
 
Также в регионе успешно работает чат-бот горячей линии 122 «Мое здоровье. Ярославская область». С момента запуска в декабре 2025 года им воспользовались уже 179 тысяч раз. Из них порядка 165 тысяч – запись на прием к специалистам, 14 тысяч – вызовы медиков на дом. Сервис работает даже при отсутствии интернета, автоматически определяя прикрепление пациента к медицинской организации.

Фото министерства здравоохранения ЯО