Ярославская область одной из первых в стране начала внедрять специальные средства связи в систему личного приема

Ярославская область стала одним из 18 участников федерального пилотного проекта по применению специальных средств связи в системе личного приема граждан.

В настоящее время функционирование системы осуществляется в штатном режиме. Однако процесс внедрения спецсредств продолжается. И сегодня он стал главной темой обсуждения на совещании по вопросам исполнения решений рабочей группы при администрации Президента РФ по координации и оценке работы с обращениями граждан. Участие в работе приняли губернатор Сергей Ястребов и помощник полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе Александр Меркулов.

Правительство Ярославской области на протяжении ряда лет последовательно реализует мероприятия по внедрению в повседневную деятельность передовых форм и методов работы с использованием самых современных программных, коммуникационных и иных технических продуктов для повышения эффективности органов исполнительной власти.

– Учитывая нашу мотивацию и высокую степень организационной и технической готовности региона, Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в январе этого года предложило Ярославской области принять участие в пилотном проекте, – сказал Сергей Ястребов. – Суть проекта – применение в постоянном режиме системы личного приема граждан в режиме видеоконференцсвязи, видео-, аудио- и иных видов связи. В его основе – разработанное управлением специальное программное обеспечение и универсальные автоматизированные рабочие места. Они позволяют уполномоченным должностным лицам проводить личный прием граждан начиная с уровня администрации Президента Российской Федерации и до уровня любой из ветвей государственной власти и местного самоуправления, находящихся в любом из регионов Российской Федерации и желающих реализовать свое право на обращение.

В полном объеме работа в рамках проекта запущена в регионе с 1 апреля этого года. Предварительно была организована и проведена работа по актуализации информации на портале http://ССТУ.РФ. Там размещены данные о наименовании и компетенции органа власти, об уполномоченных лицах, осуществляющих прием и запись на прием, о графике приема должностными лицами.

Установлено 136 универсальных автоматических рабочих мест, обеспечено ежедневное нахождение на них уполномоченных, осуществляющих прием/запись граждан в течение рабочего времени органа. Еженедельно проводится мониторинг активности универсальных автоматических рабочих мест органов исполнительной власти и местного самоуправления. По его итогам выявляются неактивные места и делаются соответствующие оргвыводы.

Фото Сергея Белякова